Около 300 жителей региона ежедневно получают консультации в Контакт-центре саратовского Росреестра

Около 300 жителей региона ежедневно получают консультации в Контакт-центре саратовского Росреестра

Все новогодние праздники остались позади, 2026 год по-настоящему вступил в свои права и вопросы оформления недвижимости снова приобрели свою актуальность. Об этом мы можем судить по напряженной работе регионального ведомственного Контакт-центра.
Ежедневно с понедельника по пятницу пять сотрудников саратовского Росреестра обеспечивают жителям и организациям региона непрерывную консультационную поддержку по вопросам земли и недвижимости.
Например, за 2025 год специалисты Контакт-центра обработали более 62 тысяч звонков.
Чаще всего заявители интересовались стадией рассмотрения своих документов, поданных на государственную регистрацию прав или на кадастровый учёт.
Кроме того, в Toп-5 популярных вопросов вошли:
—перечень документов для оформления недвижимости;
— размер госпошлины, а также порядок её возврата;
— процедура снятия арестов и иных ограничений (обременений);
— получение сведений из ЕГРН.
«Работа Контакт-центра — это важнейший элемент нашей стратегии по повышению доступности и качества госуслуг в сфере недвижимости.
Более 62 тысяч консультаций за год — не просто цифра, а свидетельство доверия граждан и организаций к нашему ведомству.
Мы гордимся командой специалистов, которые ежедневно помогают разобраться в сложных вопросах регистрации прав, кадастрового учёта и получения сведений из ЕГРН. Уверен, что дальнейшее развитие Контакт-центра будет способствовать ещё большей открытости и эффективности взаимодействия с населением», - отметил руководитель саратовского Росреестра Александр Соловьев.
Наиболее сложные и интересные вопросы, поступавшие в Контакт-центр, становились темой нашей постоянной рубрики «Вопрос недели». Всего за 2025 год в этой рубрике было рассмотрено 32 вопроса.
Жители Саратовской области и представители профессиональных сообществ высоко оценивают работу Контакт-центра.
Вот, что по этому поводу думает Виктория Пухова, президент СРО «Профессионалы недвижимости Поволжья»: «Контакт-центр стал настоящим мостом между гражданами и системой государственной регистрации. Его работа повышает прозрачность и доступность информации по земельно-имущественным вопросам. Особенно ценно, что специалисты не просто отвечают на звонки, а систематизируют сложные случаи в рубрике «Вопрос недели», тем самым формируя полезную правовую базу для профессиональных участников рынка недвижимости.
Напоминаем, что за квалифицированной консультацией по земельно-имущественным вопросам вы можете обратиться в региональный ведомственный Контакт-центр по телефону: 8 (8452) 74-87-77.