Порядка 960 обращений от жителей области поступило в региональный минтруд через соцсети и виджеты с начала этого года

Порядка 960 обращений от жителей области поступило в региональный минтруд через соцсети и виджеты с начала этого года

В министерство труда и социальной защиты области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» продолжают поступать обращения от жителей области.

За первый квартал года ведомство получило порядка 960 сообщений, в том числе 157 – в июне, на которые оперативно были предоставлены ответы.

Так, в июне через систему «Инцидент-менеджмент» поступило 73 сообщения.

С окончанием учебного года большая часть вопросов касалась действия льготного проезда для школьников в общественном транспорте, назначения и выплаты мер социальной поддержки семьям с детьми.

В региональном минтруде разъяснили, что в связи с началом школьных каникул действие транспортной карты не прекращается. В летние месяцы для проезда на городском транспорте обучающиеся продолжают пользоваться транспортной картой.

Важно, чтобы льготный статус ребенка был действителен, и он не завершил свое обучение в общеобразовательной организации. Школьникам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий право на льготный проезд. Дети из многодетных семей могут подтверждать право на льготный проезд с помощью QR-кода. Для этого необходимо оформить цифровое удостоверение многодетной семьи в национальном мессенджере MAКС.

Через Платформу обратной связи за июнь через ПОС поступило 84 сообщения граждан по вопросам, касающимся социального обеспечения и защиты, лидировали вопросы предоставления мер поддержки участникам СВО и их близким. Следующими по популярности были вопросы предоставления компенсаций по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, а также качества и доступности предоставления социальных услуг. На все вопросы специалисты дали подробные разъяснения.

Напомним, Платформа обратной связи, виджет которой размещен на главной странице сайта ведомства, позволяет жителям через форму на Портале госуслуг, мобильное приложение и в группах в социальной сети «ВКонтакте» направлять обращения в госорганы и органы местного самоуправления по большому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

Министерство труда и социальной защиты области